Lançamento da cartilha eletrônica "SAQUE O SAC: Conheça seus direitos no Serviço de Atendimento ao Consumidor", que procura explicar, de modo claro e objetivo, os direitos do consumidor em relação ao Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC, conforme termos do Decreto 6.523/2008. 

O documento, além de encaminhado para todos os PROCONS e entidades civis de defesa do consumidor, pode ser incluído em páginas da internet pelos interessados. 

A cartilha foi elaborada pelos alunos do Núcleo de Estudos de Direito do Consumidor - Unicon, resultado da exitosa parceria entre o Instituto Brasileiro de Politica e Direito do Consumidor - Brasilcon e UniCEUB. 

Segue cartilha em anexo

 Clique aqui para Colaborar com a pesquisa do Ministério da Justiça que pretende apontar as empresas que mais desrespeitam o consumidor.